APP Tracking es una aplicación robusta para el rastreo satelital de flotas, sin embargo es confusa para los usuarios, lo cuál complica su funcionalidad.
UX Research para obtener la información relevante sobre la complejidad de su uso, esto mediante entrevistas a usuarios.
Customer Journey Maps para evaluar todos los posibles escenarios para cada uno de los usuarios.
Design Thinking para generar una experiencia entendible y funcional para todos los usuario.